Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche Bestellungen von Kunden innerhalb Deutschlands.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Diese Bedingungen wurden unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erstellt.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto durchgeführt werden.

Unser Geschäft kann ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn Verstöße gegen diese Bedingungen festgestellt werden, insbesondere bei betrügerischer Nutzung, missbräuchlichem Verhalten oder Handlungen, die die Sicherheit der Website beeinträchtigen.

Unser Geschäft übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die entstehen durch:

• Vom Nutzer bereitgestellte fehlerhafte Informationen.
• Unsachgemäße Nutzung der Website.
• Unbefugte Zugriffe infolge unzureichender Sicherung der Zugangsdaten durch den Nutzer.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Aufgrund von Herstellungsmerkmalen, Materialeigenschaften oder unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und gelieferten Artikeln auftreten.

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.

Unser Geschäft kann Produktpreise, Produktbeschreibungen oder die Verfügbarkeit von Artikeln jederzeit aktualisieren.

Maßgeblich für die Bestellung ist der Preis, der während des Abschlusses des Bestellvorgangs bestätigt wird.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl der Produkte.
• Bestätigung der Lieferinformationen.
• Auswahl der Zahlungsmethode.
• Abschluss der Bestellung.

Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung zu leisten.

Eine Bestellung gilt erst als angenommen, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2 bis 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 18:15 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 18:15 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 9 Werktage ab Versanddatum.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierungsanfrage stellen, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
• Werden diese Voraussetzungen erfüllt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
• Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellung vergangen sind.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Zur Vereinfachung der Lagerverwaltung bieten wir keinen Umtauschservice an.

Gemäß §§ 312g und 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen akzeptiert werden:

• Das gelieferte Produkt entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung.
• Das Produkt weist Herstellungsfehler oder bei der Lieferung festgestellte Schäden auf.
• Der Kunde macht von seinem Widerrufsrecht innerhalb der vorgesehenen Frist Gebrauch und sendet das Produkt unbenutzt, unmontiert, vollständig sowie mit der Originalverpackung und sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
• Die Dauer bis zum tatsächlichen Zahlungseingang kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Die Bearbeitung von Bestellungen.
• Die Bereitstellung des Kundenservices.
• Notwendige Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.

Personenbezogene Daten werden ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Zustimmung des Nutzers nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sofern keine außergerichtliche Einigung erzielt werden kann, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland für die Entscheidung des Rechtsstreits zuständig.

10. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: rateus@vovorahouse.com

Telefon: +81 (905) 951 51 77

Adresse: BUBAICHO 1-26-8 GRAND CHARIOT FUCHU DAIICHI 105, FUCHU-SHI, TOKYO-TO 183-0033, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:15–18:15 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland