Kontakt

1. Einführung

Für unser Geschäft hat die Kommunikation mit Kunden einen hohen Stellenwert.

Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige Kundenbetreuung, klare Informationen sowie eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen.

Bei Fragen, Unterstützungsanfragen oder Anliegen im Zusammenhang mit einer Bestellung über die Website können Kunden unser Geschäft einfach und direkt kontaktieren.

2. Kontaktinformationen

Für Auskünfte und Unterstützung steht unser Geschäft über folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail: rateus@vovorahouse.com

Telefon: +81 (905) 951 51 77

Adresse: BUBAICHO 1-26-8 GRAND CHARIOT FUCHU DAIICHI 105, FUCHU-SHI, TOKYO-TO 183-0033, JAPAN

Liefergebiet: Deutschland

3. Kundenservicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:15 Uhr bis 18:15 Uhr erreichbar.

Während dieser Zeiten bemüht sich unser Geschäft, Anfragen möglichst zeitnah und verständlich zu beantworten.

Gesetzliche Feiertage sind von den Servicezeiten ausgenommen.

4. Kundenservice und Bearbeitungszeiten

Jede Anfrage wird sorgfältig und professionell bearbeitet.

Anliegen werden entsprechend ihrer Art geprüft und so schnell wie möglich beantwortet.

Unser Geschäft unterstützt Kunden insbesondere bei Fragen zu:

• Bestellungen.
• Lieferungen.
• Rückgaben und Rückerstattungen.
• Produktinformationen.

5. Nützliche Hinweise

Um die Bearbeitung von Anfragen zu erleichtern, empfehlen wir bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail folgende Informationen anzugeben:

• Die Bestellnummer, sofern vorhanden.
• Eine möglichst genaue Beschreibung des Anliegens.

Dadurch kann eine schnellere und gezieltere Bearbeitung der Anfrage erfolgen.